Абонентское обслуживание рабочих станций на базе ПО Microsoft Windows
Расчет абонентского обслуживания зависит от оговоренного количества ежемесячных выездов и производится по таблице:
Для рабочих станций
Для серверов
Плановый выезд:
1. Аппаратный осмотр
2.Чистка от пыли, замена неисправных или устаревших деталей
3. Укладка внешних и внутренних проводов, опечатка гарантийными стикерами и картой компьютера (при необходимости)
4. Удаление лишнего ПО ( по согласованию с заказчиком)
5. Обновление стандартного ПО (windows, Office, антивирусы)
6. Настройка ПО, сетевых ресурсов
7. Рекомендации по модернизации аппаратных и программных средств
8. Внесение всех работ в журнал, обновление договоров, допсоглашений, актов, паспортов техники.
Аварийный выезд:
1. Решение внеплановой проблемы
2. Внесение работ в журнал
После заключении договора производится :
1. Осмотр техники, аппаратная диагностика, рекомендации по модернизации аппаратной и программной части
2. Оптимизация работы техники, обновление аппаратной и программной части
3. Заводится журнал, состоящий из подробного описания всей техники (паспорта компьютеров) и программного обеспечения, журнал посещений с описанием проделанной работы.
4. При необходимости изготавливаются: схема расположения техники и прокладки ЛВС, оклейка системных блоков гарантийными стикерами и паспортами компьютеров.
Мы устанавливаем и настраиваем только лицензионное программное обеспечение, или с дистрибутива заказчика при предъявлении соответствующих документов.
Для рабочих станций
| Количество выездов в месяц | Количество компьютеров – рабочих станций | Примечание | |
| от 1 до 9 | от 10 и выше | ||
| 1 | 600*количество компьютеров | 550*количество компьютеров | В стоимость входит один аварийный выезд в месяц. Переустановка операционной системы с использованием готового образа - входит в обслуживание. Иначе - дополнительная оплата |
| 2 | 900*количество компьютеров | 820*количество компьютеров | |
| 3 | 1200*количество компьютеров | 1090*количество компьютеров | |
| 4 | 1500*количество компьютеров | 1360*количество компьютеров | |
| 5 | 1800*количество компьютеров | 1630*количество компьютеров | |
Для серверов
| Количество выездов в месяц | Стоимость за один сервер | Стоимость за два сервера | Примечание |
| 1 | 1000 | 2000 | Переустановка или настройка новойсерверной операционной системы осуществляется за дополнительную оплату |
| 2 | 2000 | 4000 | |
| 3 | 3000 | 6000 | |
| 4 | 4000 | 8000 | |
| 5 | 5000 | 10000 |
Плановый выезд:
1. Аппаратный осмотр
2.Чистка от пыли, замена неисправных или устаревших деталей
3. Укладка внешних и внутренних проводов, опечатка гарантийными стикерами и картой компьютера (при необходимости)
4. Удаление лишнего ПО ( по согласованию с заказчиком)
5. Обновление стандартного ПО (windows, Office, антивирусы)
6. Настройка ПО, сетевых ресурсов
7. Рекомендации по модернизации аппаратных и программных средств
8. Внесение всех работ в журнал, обновление договоров, допсоглашений, актов, паспортов техники.
Аварийный выезд:
1. Решение внеплановой проблемы
2. Внесение работ в журнал
После заключении договора производится :
1. Осмотр техники, аппаратная диагностика, рекомендации по модернизации аппаратной и программной части
2. Оптимизация работы техники, обновление аппаратной и программной части
3. Заводится журнал, состоящий из подробного описания всей техники (паспорта компьютеров) и программного обеспечения, журнал посещений с описанием проделанной работы.
4. При необходимости изготавливаются: схема расположения техники и прокладки ЛВС, оклейка системных блоков гарантийными стикерами и паспортами компьютеров.
| Ремонт и обслуживание компьютеров | |||||||||||||
| Наименование услуги | Цена,руб. | Описание работ | |||||||||||
| 1. Диагностика компьютеров | |||||||||||||
| Выезд специалиста по Уфе | 200 | Выезд в пределах города (кроме Демы, Затона, Шакши), остальные выезды - оговариваются отдельно | |||||||||||
| Диагностика компьютерной техники и поиск неисправностей (одна рабочая станция). | 200 | Тестирование компьютера и выявление первоначальной неисправности (по причине которой произведен выезд), берется в случае отказа пользователя выполнять последующие работы по устранению неисправности или если стоимость работ по исправлению не превышает 200 руб. | |||||||||||
| Диагностика сервера и поиск неисправностей. | 400 | Тестирование сервера и выявление первоначальной неисправности (по причине которой произведен выезд), берется в случае отказа пользователя выполнять последующие работы по устранению неисправности или если стоимость работ по исправлению не превышает 300 руб. | |||||||||||
| Диагностика ноутбука | 450 | Тестирование компьютера и выявление первоначальной неисправности (по причине которой произведен выезд), берется в случае отказа пользователя выполнять последующие работы по устранению неисправности или если стоимость работ по исправлению не превышает 400 руб. | |||||||||||
| Составление акта технической экспертизы | 470 | За единицу оборудования | |||||||||||
| 2. Установка программного обеспечения | |||||||||||||
| Установка программного обеспечения Microsoft Windows XP/ Vista | От 1000 | Установка операционной системы с обновлениями, установка драйверов устройств, всех внутренних и периферийных устройств (в случае, если они есть в наличии у пользователя или встроены в дистрибутив) с сохранением данных | |||||||||||
| Установка программного обеспечения Microsoft Office | 200 | Установка и проверка работоспособности без дополнительных настроек | |||||||||||
| Обновление Windows XP/Vista | 250 | Установка всех критических обновлений, существующих на данный момент к данным операционным системам | |||||||||||
| Настройка 1 утилиты (любой архиватор, файловый менеджер, Multimedia player) | 150 | Установка на компьютер и первоначальная настройка утилиты из списка доступных утилит | |||||||||||
| Комплексная установка и наладка программного обеспечения для офиса - Windows XP/Vista | От 1300 | Установка операционной системы с обновлениями, установка драйверов (в случае, если они есть в наличии у пользователя или встроены в дистрибутив), офисных программ, антивирусов, настройка Интернет и электронной почты, сетевого окружения с гарантией на 1 месяц (устранение сбоев на месте) | |||||||||||
| Установка сложного программного обеспечения | 400 | Установка на компьютер и первоначальная настройка утилиты из списка программного обеспечения | |||||||||||
| Восстановление работоспособности операционной системы | от 500 | Восстановление работоспособности операционной системы после программного сбоя | |||||||||||
| 3. Антивирусы | |||||||||||||
| Антивирусная профилактика (очистка от вирусов стандартными способами). | 500 | Стандартным способом лечатся вирусы, входящие в 10-ку самых популярных вирусов https://www.viruslist.ru/viruslist.html, установка обновлений безопасности | |||||||||||
| Лечение вирусов на рабочей станции за час | 500 за первый час и 250 за каждый последующий | Полное лечение всех вирусов, включая обновление антивирусных программ. | |||||||||||
| Установка антивирусной программы, настройка, обновление антивирусных баз. | 300 | Установка программы, начальная настройка, обновление антивирусных баз | |||||||||||
| 4. Локальная сеть и Интернет | |||||||||||||
| Настройка сетевого окружения на одной рабочей станции | 250 | Установка необходимых протоколов, настройка параметров протоколов, ввести рабочую станцию в рабочую группу или домен | |||||||||||
| Настройка модема, Dial-up, Интернет браузера и почты, активация Интернет карты. | 400 | Подключение модема, установка драйверов (в случае если они есть в наличии у пользователя или встроены в дистрибутив), настройка удаленного доступа, активация Интернет - карты | |||||||||||
| Комплекс услуг "Интернет" | 1500 | Подключение модема, установка драйверов настройка удаленного доступа, активация Интернет - карты, настройка электронной почты, антивирусной программы. | |||||||||||
| Настройка сети Интернет | 250 | Настройка удаленного доступа к провайдеру Интернет или шлюзу Интернет локальной сети. | |||||||||||
| Настройка электронной почты | 250 | Настройка учетной записи электронной почты в почтовой программе, или настройка почтовой программы на локальный почтовый сервер. | |||||||||||
| 5. Серверное программное обеспечение | |||||||||||||
| Установка программного обеспечения Microsoft Windows NT/2000 Server / 2003/2008 | 2000 | Установка операционной системы с обновлениями, установка драйверов всех внутренних и периферийных ( в случае если они есть в наличии у пользователя или встроены в дистрибутив) | |||||||||||
| Настройка программного обеспечения Microsoft Windows NT/2000 Server / 2003/2008 | 1100 | Развертывание домена, DHCP, DNS, предоставление доступа пользователей к серверу (в стоимость не входит настройка рабочих станций) Или любое из перечисленных действий (Без установки операционной системы и настройки клиентских компьютеров) | |||||||||||
| Установка и настройка сервера SQL | от 1190 | В зависимости от сложности задачи (Без установки операционной системы и настройки клиентских компьютеров) | |||||||||||
| Установка и настройка сервера SQL для программы "1С Предприятие" | 1300 | Установка SQL Server, создание базы SQL, конфигурирование программы "1С Предприятие" под SQL, Загрузка данных в программу, проверка целостности данных | |||||||||||
| Настройка автоматического резервного копирования данных из программы "1С Предприятие" (в том числе версии SQL) | 1 200 | Производится на специальные носители, предназначенные для резервного копирования или на жесткий диск. | |||||||||||
| Установка и настройка сервера, доступа к Интернет | 1300 | Установка сервера, определение параметров Интернет, доступа пользователей, закрытие брешей в системе безопасности (Без установки операционной системы и настройки клиентских компьютеров) | |||||||||||
| Установка системы учёта интернет-трафика | 1 210 | Установка ПО, предоставление доступа к данным по трафику требуемых сотрудников организации | |||||||||||
| Установка и настройка терминал - сервера | 1300 | Без установки операционной системы и настройки клиентских компьютеров | |||||||||||
| Установка и настройка подключения рабочей станции к терминал - серверу | 200 | Начальная настройка подключения | |||||||||||
| Установка и настройка почтового - сервера | 2615 | Установка сервера, настройка почтовых ящиков пользователей, настройка внешней почты, настройка учетных записей пользователей (без установки операционной системы и настройки клиентских компьютеров) | |||||||||||
| Установка и настройка сервера печати | 400 | Подключение принтера к принт-серверу, предоставление доступа к принтеру рабочих станций | |||||||||||
| 6. Установка и настройка аппаратных устройств | |||||||||||||
| Жесткий диск | 250 | Установка жесткого диска в корпус системного блока, подключение, настройка в BIOS, разбивка на разделы, форматирование | |||||||||||
| Привод CD-ROM/CD-RW/DVD | 150 | Установка привода в корпус системного блока, подключение, установка драйверов | |||||||||||
| Флоппидисковод | 150 | Установка привода в корпус системного блока, подключение. | |||||||||||
| ZIP, MOD (IDE) устройство | 150 | Установка привода в корпус системного блока, подключение, установка драйверов | |||||||||||
| Модуль памяти | 200 | Установка модуля памяти, тестирование памяти | |||||||||||
| Карты (видео/звук/сеть/USB) с настройкой | 150 | Установка карты, установка драйверов для нее (в случае если они есть в наличии у пользователя или встроены в дистрибутив) | |||||||||||
| Материнская плата | 500 | Установка материнской платы в корпус, подключение всех разъемов, установка в системный блок всего необходимого оборудования в системный блок, настройка BIOS | |||||||||||
| Процессор | 400 | Установка процессора, наложение на кристалл термопасты, установка вентилятора с радиатором, настройка BIOS | |||||||||||
| SCSI, Raid контроллер | 500 | Установка карты, установка драйверов для нее (в случае если они есть в наличии у пользователя или встроены в дистрибутив) первоначальное конфигурирование BIOS контроллера | |||||||||||
| Блок питания | 20 | Установка блока в корпус системного блока, подключение | |||||||||||
| Вентилятора с радиатором | 150 | Нанесение на кристалл термопасты, установка вентилятора с радиатором, настройка BIOS | |||||||||||
| Шлейф | 100 | Замена любого шлейфа без учета его стоимости | |||||||||||
| Поиск драйверов для оборудования | 250 | В случае, если нет драйверов у клиента на носителе или есть необходимость заменить драйвера | |||||||||||
| Подключение и настройка устройства - модема, сканера, принтера, монитора, сетевой карты, UPS | 250 | Подключение устройства, установка драйверов, (в случае если они есть в наличии у пользователя или встроены в дистрибутив), первоначальная настройка драйверов | |||||||||||
| Доставка оборудования в ремонт и обратно | 500 | Доставка в одну сторону делит сумму пополам | |||||||||||
| 7. Иное | |||||||||||||
| Настройка BIOS | 200 | Настройка всех необходимых параметров BIOS | |||||||||||
| Индивидуальное обучение (за 1 час) | 800 | Обучение пользователя начальным навыкам работе с компьютером, MS Windows, MS Office, работой в Интернет, с электронной почтой, компьютерной сетью. | |||||||||||
| Чистка компьютера от пыли | 200 | Разборка и чистка вентилятора, чистка системного блока, блока питания, смазка (если это возможно) | |||||||||||
| Простой по вине клиента (за 1 час) | 300 | Простой по вине заказчика | |||||||||||
| Перенос данных с одного жесткого диска на другой | 350 | При условии исправности обоих жестких дисков. Если есть возможность переноса данных без флэшки | |||||||||||
| Перенос данных с одного жесткого диска на другой при помощи флэшки | 500 | При условии исправности обоих жестких дисков. Если нет другой возможности переноса кроме как с флэшкой | |||||||||||
| Запись информации на CD-R/RW | 50 | Запись при наличии привода, настроенного программного обеспечения, без учета стоимости записываемого диска | |||||||||||
| Запись информации на DVD-R/RW | 100 | Запись при наличии привода, настроенного программного обеспечения, без учета стоимости записываемого диска | |||||||||||
| Восстановление данных с жесткого диска | от 1000 | В зависимости от сложности задачи | |||||||||||
| Установка и настройка ЛВС | |||||||||||||
| Наименование услуги | Цена, руб. | ||||||||||||
| 9. Работы по установке локальной вычислительной сети | |||||||||||||
| Произведение обмеров | 100-500 в зависимости от помещения | ||||||||||||
| Монтаж кабельного канала: пластик, размер более 40х40мм за 1м (Высота менее 2м) | 70 | ||||||||||||
| Монтаж кабельного канала: пластик, размер более 40х40мм за 1м (Высота более 2м) | 100 | ||||||||||||
| Монтаж потолочного П-образного кронштейна для подвески кабеля | 100 | ||||||||||||
| Монтаж коммутационной панели за 1шт. | 200 | ||||||||||||
| Монтаж кросса | 400 | ||||||||||||
| Установка коннектора RJ-45, RJ-12 за 1шт | 40 | ||||||||||||
| Установка коммутатора в коммутационный шкаф | 320 | ||||||||||||
| Установка коммутатора вне коммутационного шкафа | 160 | ||||||||||||
| Установка внешних розеток: сетевых, телефонных за 1шт | 50 | ||||||||||||
| Установка внутренних розеток: сетевых, телефонных за 1шт | 50 | ||||||||||||
| Укладка кабеля в кабельные каналы: кабель UTP за 1м | 20 | ||||||||||||
| Укладка кабеля в кабельные каналы: кабель UTP за 1м (Высота более 2м) | 25 | ||||||||||||
| Прокладка кабеля вне кабельных каналов: кабель UTP за 1м | 35 | ||||||||||||
| Прокладка кабеля вне кабельных каналов: кабель UTP за 1м (Высота более 2м) | 50 | ||||||||||||
| Проход сквозь гипсокартонное перекрытие за 1шт | 250 | ||||||||||||
| Проход сквозь кирпичное перекрытие (толщиной до 18см) за 1шт | 450 | ||||||||||||
| Проход сквозь кирпичное перекрытие (толщиной более 18 см) за 1шт | 700 | ||||||||||||
| Проход сквозь бетонное перекрытие (толщиной до 18 см) за 1шт | 750 | ||||||||||||
| Проход сквозь бетонное перекрытие (толщиной более 18 см ) за 1шт | 850 | ||||||||||||
| Сборка и монтаж напольного шкафа за 1 шт. | 1500 | ||||||||||||
| 10. Работы по настройке ЛВС | |||||||||||||
| Настройка сетевого окружения на одной рабочей станции или сетевого принт-сервера | 300 | ||||||||||||
| Настройка и подключение сетевого принтера | 200 | ||||||||||||
| Настройка серверных ОС | по договоренности | ||||||||||||
| Диагностика ЛВС | по договоренности | ||||||||||||
| 11. Иное | |||||||||||||
| Перестановка мебели (каждый затраченный час) | 450 | ||||||||||||
| Выезд специалиста для произведения обмеров в Дему, Затон, Шакшу и до 50 км от Уфы | 300 | ||||||||||||
Мы устанавливаем и настраиваем только лицензионное программное обеспечение, или с дистрибутива заказчика при предъявлении соответствующих документов.
